Comment pouvons-nous vous aider ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat quand je le souhaite ?

Votre contrat est conclu pour une durée précise. Primeo Energie prévoit en avance les quantités d’énergie nécessaire à la couverture de votre période contractuelle.  

Si vous résiliez votre contrat en avance, vous serez donc redevable envers Primeo Energie d’une indemnité de résiliation dont la formule de calcul est indiquée dans nos CGV. 

En cas de déménagement ou de fermeture de votre site, ou de rachat de votre site par une autre société, vous pouvez opter pour l’une des solutions suivantes : 

  • Résilier et payer l’indemnité de résiliation 
  • Conservez votre contrat avec Primeo Energie pour un nouveau site équivalent ayant la même activité. Primeo Energie s’engage alors à transférer le Contrat du client vers le nouveau compteur aux mêmes conditions. 
  • Transférer votre contrat au successeur s’il accepte de poursuivre le Contrat de fourniture en électricité avec Primeo Energie aux mêmes conditions jusqu’à la date de fin de Contrat prévue.